Το λανσάρισμα του ιστοτόπου της στην ελληνική γλώσσα ανακοίνωσε η SMSAPI, που αποτελεί πάροχο υπηρεσιών μαζικής αποστολής SMS, με περισσότερα από δέκα χρόνια εμπειρία στο χώρο του SMS marketing και παρουσία σε 200 χώρες.
Κατά τη διάρκεια του 2017 μέσω της πλατφόρμας της στάλθηκαν περίπου 1 δισ. μηνύματα, σηματοδοτώντας μια αύξηση της τάξης του 77% συγκριτικά με τα 540 εκατ. που στάλθηκαν το 2016. Επίσης, ο χρόνος αδιάλειπτης λειτουργίας (uptime) της πλατφόρμας έφτασε το 99.99%. Σύμφωνα με την εταιρεία, το 98% των 6.000 και πλέον πελατών της θα σύστηναν τις υπηρεσίες της σε άλλες επιχειρήσεις.
Δυνατότητες και πλεονεκτήματα
Οι πελάτες της SMSAPI έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν SMS καμπάνιες σύμφωνα με τις προτιμήσεις και τις ανάγκες τους, να δημιουργούν και να στέλνουν εύκολα και γρήγορα ενημερώσεις, προσφορές και newsletters μέσω SMS, κ.α.
Η δημιουργία και η διαχείριση λογαριασμού είναι πολύ εύκολη, ακόμη και από όσους δεν διαθέτουν τεχνική εμπειρία.
Εξίσου εύκολη είναι η διαχείριση της πλατφόρμας, αφού προσφέρεται πληθώρα λειτουργιών, όπως ο προγραμματισμός μιας καμπάνιας SMS, η ομαδοποίηση των επαφών βάσει επιμέρους χαρακτηριστικών κ.α. Ο χρήστης, επίσης, έχει τη δυνατότητα δημιουργίας υπο-λογαριασμών (sub-accounts), ανάθεσης εργασιών στους συνεργάτες του και καθορισμού του επιπέδου πρόσβασής τους στις πληροφορίες.
Το λογισμικό προσφέρει τη δυνατότητα πλήρους προσαρμογής του API στις ανάγκες της επιχείρησης, ούτως ώστε να σχεδιάσει, να οργανώσει και να εκτελέσει κατά βούληση τις καμπάνιες marketing και ενημέρωσης που επιθυμεί.
Οι πελάτες της SMAPI μπορούν επίσης να αποστείλουν αρχεία πολυμέσων (φωτογραφίες, βίντεο, PDF κ.α.), αλλά και να εξατομικεύσουν πλήρως τα μηνύματα ανάλογα με τις προτιμήσεις ή τα δημογραφικά στοιχεία του πελάτη (π.χ. μέσω της αποστολής ενός εκπτωτικού κωδικού στα γενέθλια ή την ονομαστική του εορτή). Έχουν επίσης τη δυνατότητα να «ακούνε» τους καταναλωτές ενεργοποιώντας την αμφίδρομη επικοινωνία (2-Way SMS).
Η πλατφόρμα της SMSAPI είναι απολύτως συμβατή με δεκάδες συστήματα διαχείρισης περιεχομένου (CRM) add-ons, υπηρεσίες και λογισμικά ηλεκτρονικού εμπορίου (πχ OpenCart, WordPress Newsletter, Gmail, Google Calendar, WooCommerce κ.α.). Όλες οι υπηρεσίες της SMSAPI είναι πλήρως συμβατές με τον Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ.
Όπως αναφέρει η εταιρεία, “σε έναν δικτυωμένο κόσμο, το SMS παραμένει το απλούστερο, ευρέως διαθέσιμο και αμεσότερο μέσο επικοινωνίας με τους καταναλωτές. Η ψηφιακή υπερπληροφόρηση και η διαρκώς διογκούμενη εισροή μηνυμάτων από διάφορες πηγές (emails, Messenger, WhatsApp, κ.α.) ενδέχεται να έχει τα αντίθετα από τα προσδοκώμενα αποτελέσματα. Αντίθετα, τα μηνύματα SMS, εφόσον χρησιμοποιούνται με σύνεση ως εργαλεία προώθησης, όχι μόνο δεν προκαλούν ενόχληση, αλλά έχουν περισσότερες πιθανότητες να διαβαστούν. Άλλωστε, το 95% των μηνυμάτων SMS παραδίδονται μέσα σε 3 έως 5 δευτερόλεπτα από την αποστολή τους.
Πρόκειται για ένα κανάλι που αποφεύγει την υπερφόρτωση πληροφοριών, είναι εξατομικευμένο και στοχευμένο στις επικοινωνιακές ανάγκες της επιχείρησης. Επίσης, είναι σύντομο καθώς σε μόλις 160 χαρακτήρες μεταφέρει το απαιτούμενο μήνυμα. Πλέον, συνιστά και βασικό τμήμα της πολυκαναλικής επικοινωνίας, καθώς επιτρέπει τη συμπερίληψη διευθύνσεων προς τον ιστόποπο της επιχείρησης ή μια συγκεκριμένη σελίδα. Με αυτό τον τρόπο αφενός κατευθύνει τους καταναλωτές, και αφετέρου χτίζει το προφίλ του brand, ενδυναμώνοντας την αφοσίωση των πελατών.”.
