Λίγες ημέρες αφού έγινε γνωστό το κενό ασφαλείας στην εφαρμογή του facetime που επέτρεπε σε κάποιον να ακούσει και να δει τον συνομιλητή του χωρίς αυτός να έχει απαντήσει στην κλήση, μια είδηση έφερε στη δημοσιότητα έναν νεαρό που μαζί με την μητέρα του είχε προσπαθήσει να ενημερώσει την Apple για το πρόβλημα.
Η μητέρα δεν κατάφερε να μεταφέρει το πρόβλημα άμεσα στην εταιρεία, αφού η μοναδική επίσημη οδός για αναφορά τέτοιων προβλημάτων απαιτεί από κάποιον να εγγραφεί σαν επίσημος developer για τις συσκευές της Apple.
Αφού τελικά η Apple έμαθε για το πρόβλημα, και αφού απενεργοποίησε προσωρινά τη δυνατότητα ομαδικών κλήσεων μέσω του Facetime, απευθύνθηκε στην μητέρα του 14χρονου ώστε να βρουν ένα τρόπο να την «επιβραβεύσουν» για την ανακάλυψη του.
Η εταιρεία έχει επίσημο προγραμμα που ανταμείβει τους developers με 25.000 έως 200.000 ευρώ ανάλογα με τη σοβαρότητα του κενού ασφαλείας που θα ανακαλύψουν. Παρότι η εταιρεία δεν έκανε γνωστό το ποσό που θα δώσει στην μητέρα του 14χρονου, αναγνωρίζει σαν γεγονός ότι αυτός ανακάλυψε το πρόβλημα αρχικά.
Η νεότερη έκδοση 12.1.4 του iOS που έγινε σήμερα διαθέσιμη, διορθώνει το πρόβλημα, και είναι υποχρεωτική για όσους θέλουν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το Facetime και ειδικά τις ομαδικές κλήσεις.